サポート
お問い合わせ
ヤクセル（Yaccel）のご利用に関するご質問・不具合のご報告・ご要望は、以下のメールアドレスまでお気軽にご連絡ください。通常2〜3営業日以内に返信いたします。
提供者: shuwa-lab
お問い合わせ: yaccel@shuwa-lab.com
ヤクセルとは
ヤクセルは、リアルタイムの音声・テキスト翻訳アプリです。会話をその場で文字起こし・翻訳できるほか、相手とのやり取りを助ける AI コミュニケーター機能、他アプリでも使える翻訳キーボードを備えています。
よくある質問
Q. マイクや音声認識の許可を求められます。
A. 音声を翻訳するためにマイクと音声認識を使用します。許可しない場合、音声翻訳機能はご利用いただけません。iOS の「設定」アプリからいつでも変更できます。
Q. 翻訳のためにデータはどこへ送られますか？
A. 音声はリアルタイム音声認識のため Soniox（米国）へ、テキストは翻訳・AI 機能のため OpenAI（米国）へ送信されます。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
Q. 翻訳キーボードが表示されません。
A. iOS の「設定」→「一般」→「キーボード」→「キーボード」から Yaccel を追加し、「フルアクセスを許可」を有効にしてください。フルアクセスは翻訳のための通信に必要です。
Q. 有料プラン（サブスクリプション）について知りたい。
A. 下記「サブスクリプション」をご覧ください。
サブスクリプション
ヤクセルは自動更新サブスクリプションを提供しています。
・Yaccel Pro: 月額 ¥500（1か月、自動更新）
・Yaccel Pro Plus: 月額 ¥980（1か月、自動更新）
料金は購入時にお客様の Apple ID に請求されます。サブスクリプションは、期間終了の24時間前までに自動更新をオフにしない限り自動更新されます。更新の管理・解約は、iOS の「設定」→「お客様の名前」→「サブスクリプション」から行えます。
詳細は利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。
Support
Contact Us
For questions, bug reports, or feature requests about Yaccel, please contact us at the email address below. We usually reply within 2–3 business days.
Provider: shuwa-lab
Contact: yaccel@shuwa-lab.com
About Yaccel
Yaccel is a real-time voice and text translation app. It transcribes and translates conversations on the spot, and also includes an AI communicator to help your exchanges and a translation keyboard you can use in other apps.
Frequently Asked Questions
Q. The app asks for microphone and speech recognition permission.
A. We use the microphone and speech recognition to translate your speech. Without permission, voice translation is unavailable. You can change this anytime in the iOS Settings app.
Q. Where is my data sent for translation?
A. Audio is sent to Soniox (United States) for real-time speech recognition, and text is sent to OpenAI (United States) for translation and AI features. See our Privacy Policy for details.
Q. The translation keyboard doesn't appear.
A. Add Yaccel under iOS Settings → General → Keyboard → Keyboards, then enable "Allow Full Access". Full Access is required for the network connection used to translate.
Q. I'd like to know about the paid plans (subscriptions).
A. Please see "Subscriptions" below.
Subscriptions
Yaccel offers auto-renewing subscriptions.
・Yaccel Pro: ¥500 / month (1 month, auto-renewing)
・Yaccel Pro Plus: ¥980 / month (1 month, auto-renewing)
Payment is charged to your Apple ID at purchase. Subscriptions renew automatically unless auto-renew is turned off at least 24 hours before the end of the current period. You can manage or cancel your subscription in iOS Settings → [your name] → Subscriptions.
See our Terms of Service and Privacy Policy for details.